お客様の権利書

PCGS 正規ディーラーのお客様に与えられた権利は以下の通りです。

PCGS書面での受領証

お客様が、鑑定のために PCGS 正規ディーラーに硬貨または紙幣を提出した場合、正規ディーラーは提出された硬貨を識別する領収書をお客様に渡します。

迅速に鑑定提出

提出した硬貨および/または紙幣はPCGSに迅速に配達されます(お客様が正規ディーラーに硬貨を配送してから 10 日以内)。

提出証明

お客様は、硬貨または紙幣を正規ディーラーに渡してから(平日) 30 日以内に、正規ディーラーがPCGSに提出するために作成したPCGS請求書のコピーを受け取る権利があります。

鑑定後の迅速な返却

正規ディーラーは、お客様の特別な指示がない限り、鑑定が終了した硬貨または紙幣を PCGS から受領してから 5 日以内、当該硬貨または紙幣をお客様にすみやかに返却します。

慎重な取扱い

お客様の硬貨および/または紙幣は、お客様が正規ディーラーに配達したときと同じ状態で、お客様に返却されるものとします。

等級と真正性の鑑定保証

お客様は PCGS 鑑定した硬貨の所有者として、 PCGS 鑑定による等級と真正性の保証を受けることができます。 PCGS 正規ディーラーは、 PCGSが硬貨または紙幣に与えた等級を受け入れます。

公正な市場価格

正規ディーラーがPCGS の鑑定が不適切であることを根拠に、PCGS 鑑定した硬貨または紙幣の市場価格もしくは入札価格よりも低い金額を正当化しようと場合;又は不当に低い購入価格もしくは入札価格でお客様からPCGS 鑑定した硬貨または紙幣を購入する場合、(等級に関連する申し立ての有無にかかわらず)、その旨、 PCGS に電話で報告してください(電話番号: +852 2194 6688 )。

製品の信頼性

PCGS が別の硬貨または紙幣の鑑定ホルダーを開発し、使用するようになった場合、正規ディーラーは、ホルダーの種類に基づく区別なしに、すべての PCGS 硬貨または紙幣を取り扱うものとします。

丁寧かつ誠実なサービス

各正規ディーラーは、常に迅速、丁寧かつ効率的なサービスを心がけ、お客様とのすべての取引において、最高水準の誠実さ、品格、公正な取扱い、倫理行動を遵守します。

注:市場には潜在的な不安定要素がある為、PCGS の認証は通常リスクに対して保証しません。一般市場の状況や特定硬貨・紙幣によって、PCGS 認証を受けた硬貨または紙幣の流動性は異なります。一部の硬貨や紙幣について、アクティブな市場が存在しない場合もあります。