米国・カリフォルニア・サンタアナ——2018年11月15日——PCGS（www.PCGS.com）より、2008年からPCGSの社長を努めていたDon Willis氏が辞任したことを発表しました。
PCGSの親会社であるCollectors Universe, Inc.（ナスダック株式コード：CLCT）の社長兼CEOを努めているJoe Orlandoは、「我々はDonが過去十年間でのサービスに感謝し、彼が会社及びこの業界のために捧げた貢献に感謝しております」と言いました。Collectors Universeは高価値コレクションの第三者認証とグレーディングサービスのリーダーです。認証及びグレーディングされた高価値コレクションにはレアコイン、取引カード、チケット、手書きサインと記念品などがあります。
「総じて言えば、変化が好きな人は少ないです。私もそうです。これは我々人間の本性ですが、変化は生活の一部分であり、会社経営の一部分でもあります。我々の会社が強いチームであることをよく知っています。皆さんは毎日一生懸命働いて、お客様に上質のサービスと製品を提供します。後ろで働いているスタッフたちもそうです。我々のグレーディング専門家からオペレーションとカスタマーサービススタッフまで、たくさんの人が裏で黙々と働いています。このような全体性があるからこそ我々のブランドPSAとPCGSが絶えずに強くなってきました。これが偉大なブランドです。」と語りました。
この過渡期において、Joe OrlandoはしばらくPCGSのマネジメントの仕事を担当しますが、会社のチームは相変わらず彼らの仕事を続けて、会社の発展を推し進めます。
季節が移るように人事も異動します。どの会社でも同じです。一番肝心なのは、会社の発展し続けているチームが引き続き顧客の希望している品質と専門性を提供することです。PCGSでは、我々はブランドを守ることだけでなく、ブランド向上も目標にしています。32年の歴史を歩いてきた現在、我々はどのようにブランドを向上しますか。それは我々の顧客の心の声を聞いて、コミュニケーションの方法を改善し、革新を続けて、未来のために投資することが必要です。
Orlandoは、「上質の製品とサービスを提供するために、我々の長期投資の一部分として、現在のチームを更に発展する以外に、PCGSのために新しい人材を募集します。我々は2019年に十分な期待を抱いています。我々及び我々のグローバルカスタマーにとって、2019年はエキサイティングな一年です」と語りました。また、「1986年に会社創立以来、PCGSは第三者認証の業界標準を代表しております。アメリカ、パリ、上海及び香港での事務所及び我々が各貨幣展覧会を通じて、PCGSは全世界でのコレクターと取引先に上質のサービスを提供します」と言いました。
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