PCGS授權經銷商行為準則
授權經銷商行為準則(以下簡稱為“準則”)旨在強調COLLECTORS UNIVERSE(HONG KONG)LIMITED(以下簡稱為“PCGS”)的價值觀 ,確保PCGS的所有客戶都能够獲得優質服務體驗,同時PCGS的所有授權經銷商(以下簡稱為“經銷商”) 在與客戶交易過程中也能够始終恪守道德倫理標準。 您在成為我司經銷商後即表明同意下方所述的行為準則指南。
- 經銷商是錢幣行業的長期活躍從事人員。
- 經銷商依據PCGS製定的條款與細則接收和提交錢幣與紙幣。
- 經銷商負責收取適當費用,且不得設立定價體系而導致其他經銷商被置於不利競爭地位。
- 經銷商及其雇員與代理在與客戶及PCGS的交易過程中需一如既往地為客戶提供及時、周到與高效的服務體驗,並始終堅守誠實守信原則,公平交易。
- 經銷商需負責向客戶解釋PCGS的相關政策、定價標準、送評表格條款與細則以及任何其他與送評流程相關的資訊。
- 經銷商不得從事任何有損PCGS、經銷商或者任何其他PCGS授權經銷商之權威、名譽的行為,或者反映不利於其的資訊,或者以任何管道損害其聲譽。
- 經銷商應嚴格遵守PCGS隨時發佈的訓示說明,通過包裹、運送、郵寄、船運等管道將錢幣與紙幣提交至PCGS。
- 經銷商應承擔任何錢幣或紙幣在郵寄、船運或其他管道的運輸過程中由於遺失、失竊、毀壞或損毀而導致的所有損失與損害風險。
- 如果經銷商瞭解到或擁有可靠資訊能够證明提交至PCGS的任何錢幣或紙幣(A)所使用的封裝盒曾被打開或以其他管道篡改,(B)使用了偽造封裝盒,或者(C)是偽造硬幣,且所使用的封裝盒也系偽造或篡改。
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經銷商不得對錢幣與紙幣進行篡改或偽造,也不得在知情情况下故意送評偽造的錢幣與紙幣。
為清楚起見,錢幣的“篡改”之含義包括但不限於通過挪移表層金屬元素或施用化學藥品掩蓋瑕疵來修改錢幣的外觀,也包括在錢幣中增添物質、施用化學藥品處理錢幣、鋪設黃金鑲面、“敲擊幣邊”、銼平幣邊裂紋以及錢幣修補等。
同樣,紙幣的“篡改”之含義則包括通過去除或遮掩原有瑕疵來修改紙幣的外觀。 此類方法包括但不限於人工施用化學藥品去除瑕疵; 使用工具切割、粘貼或塗改紙幣、更改編號、添加浮水印甚至製造錯版; 出於修補、修復、重塑的目的在原紙幣中貼補紙張; 以及對紙幣圖案重新拉伸和/或重新著色。
- 經銷商在依據任何市場行銷與廣告法律和法規進行業務推廣時應使用由PCGS提供的專有資料(例如PCGS商品名稱、商標、服務商標、公司標識與版權等)。 經銷商在此對PCGS專有資料之效力予以確認,並將其視為PCGS獨有財產。
- 經銷商不得在任何PCGS封裝盒外部粘附任何帶有“優异品質”、“優質”等字眼或者任何其他語言或符號的標籤或其他書面資訊,否則將視為是對PCGS所評錢幣等級的刻意修改或修飾。 資料之效力予以確認,並將其視為PCGS獨有財產。
- 經銷商確認,評級會同時涉及個人主觀判斷及專業人員意見,囙此評級結果會時而發生更改,且經銷商對PCGS所評錢幣和/或紙幣等級表示接受。
- 經銷商不得嘗試通過賄賂和/或施壓手段來操縱或影響PCGS雇員為其提供PCGS通常不會向授權經銷商與合作夥伴提供的影響力或利益。
- 經銷商應完整、準確地記錄所有提交至PCGS的錢幣與紙幣評級業務以及關於該錢幣與紙幣的任何及所有交易資訊,記錄留存期限為交易日期或提交日期起至少三(3)年。
- 經銷商有義務協助並與客戶溝通關於Guarantee的事宜,不得推託及拖延。
- 經銷商資格不得轉讓或出售他人。
本行為準則不適用於由此導致且違反製定本行為準則所採用善意原則的任何情形與狀況。 囙此,如果發生本行為準則所含範圍之外的任何情形,且PCGS認為此情形違反其根本原則,則PCGS保留採取懲罰措施的權利。
經銷商如未能遵守本行為準則及其根本原則,則會面臨各種處罰,包括但不限於失去PCGS授權經銷商資格。
如在180個工作日內無法通過友好協商解决任何爭議,則PCGS與經銷商均有權依據當時的適用規則就此爭議向上海仲裁委員會提請仲裁(如果經銷商地址位於香港,且其錢幣和/或紙幣送評由PCGS香港辦公室辦理,則可向香港國際仲裁中心提請仲裁)。 仲裁結果應為最終結果,並具有約束力。 敗訴方應承擔相關仲裁費用,包括合理的律師費用,除非在仲裁結果中另行規定。 爭議解决的適用法律為中華人民共和國法律(如果向上海仲裁委員會提請仲裁)或者香港特別行政區法律(如果向香港國際仲裁中心提請仲裁)。